Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào

Tại tg gold city, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
tg gold city Thông Tin Của Bạn Được Xử Lý Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho bạn.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp chat trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản ngay trong phiên trò chuyện.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ Thông Tin Của Bạn An Toàn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu giao dịch là ưu tiên vận hành hằng ngày tại tg gold city, không chỉ là điều khoản trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi thực hiện điều đó.

Mã Hoá Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng của chúng tôi.

Thời Gian Lưu Giữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và tối đa sáu tháng sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá — liên hệ qua chat hoặc email để chúng tôi xác minh và xử lý.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách tg gold city xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu thanh toán đến quyền chỉnh sửa tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhưng không lưu số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật. Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Không có cookie theo dõi hành vi của bạn bên ngoài nền tảng.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ của tg gold city được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.